AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Für alle Verträge, die über den Online-Shop Lizenwerk24.de zwischen Dustin Lailach, Hauptstraße 56, 02727 Neugersdorf, Deutschland (Einzelunternehmer) – im Folgenden „Verkäufer“ – und Ihnen als Kunden zustande kommen, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese AGB richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Verkäufers dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog bzw. eine Aufforderung an Sie, selbst ein Angebot abzugeben. Sie können die Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Mit dem Anklicken des Bestellbuttons („zahlungspflichtig bestellen“) geben Sie ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren oder digitalen Inhalte ab.

Der Verkäufer kann Ihr Angebot innerhalb von 5 Tagen annehmen, entweder durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware bzw. Bereitstellung des digitalen Produkts. Die bloße automatische Bestellbestätigung, die Sie unmittelbar nach dem Abschicken der Bestellung erhalten, stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Wird Ihr Angebot innerhalb dieser Frist nicht angenommen, gilt es als abgelehnt – Sie sind dann nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht lieferbar sein, wird der Verkäufer Sie hierüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

Vertragspartner ist Dustin Lailach (Kontaktdaten siehe oben). Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext (Ihre Bestellung und diese AGB) wird vom Verkäufer gespeichert. Sie erhalten die Bestelldaten und die AGB per E-Mail. Vergangene Bestellungen können Sie – sofern ein Kundenkonto vorhanden ist – in Ihrem Konto einsehen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preisangaben im Online-Shop sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Versandkosten werden im jeweiligen Angebot und im Warenkorb gesondert angegeben.

In unserem Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, u.a., Abwicklung über Shopify Payments)
• Klarna (z. B. Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf – soweit von Klarna für Ihren Einkauf angeboten)
• PayPal (Zahlung per PayPal-Guthaben, Lastschrift oder Kreditkarte via PayPal)

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Kaufpreis sofort fällig. Die Zahlung hat unmittelbar mit Vertragsschluss zu erfolgen.

4. Lieferung und Versandbedingungen

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt – sofern nicht im Einzelfall abweichend vereinbart – mit Deutsche Post als Großbrief. Digitale Produkte (Lizenzschlüssel, Downloadlinks etc.) werden dem Kunden per E-Mail bereitgestellt, eine physische Lieferung findet für digitale Inhalte nicht statt.

Die Lieferzeit für physische Waren beträgt, sofern beim Angebot nicht anders angegeben, ca. 2–4 Werktage ab Versand. Warenausgänge erfolgen an Werktagen (Montag–Freitag). Sollte eine Zustellung an Sie nicht möglich sein, weil Sie unter der von Ihnen angegebenen Lieferadresse nicht angetroffen werden konnten oder die Adresse unvollständig/fehlerhaft war, tragen Sie die Kosten für den erfolglosen Versand. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfach-Adressen ist ausgeschlossen.

Der Verkäufer ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Dadurch entstehende Mehrkosten trägt der Verkäufer. Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel nicht vorrätig sein, wird der Verkäufer Sie unverzüglich informieren.

Gefahrübergang: Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person über. Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Käufer über.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers. Bei Verträgen mit Unternehmern behält sich der Verkäufer das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher (siehe Definition in Ziffer 1) haben bei Abschluss eines Fernabsatzvertrags in der Regel ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, über das der Verkäufer nachfolgend informiert. Die Widerrufsbelehrung mit allen Einzelheiten zum Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie weiter unten in dieser Webseite. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

Im Falle des Widerrufs durch einen Verbraucher erstattet der Verkäufer sämtliche Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt hat). Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Widerrufsfall.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind bzw. das Widerrufsrecht unter bestimmten Umständen vorzeitig erlöschen kann. Insbesondere digitale Produkte (z.B. per E-Mail gelieferte Lizenzschlüssel) sind vom Widerruf ausgeschlossen, sofern Sie vor Ausführung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Ebenso besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Datenträgern (Software-DVDs, USB-Sticks), wenn Sie das Siegel nach der Lieferung entfernt oder beschädigt haben (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB). Details entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung weiter unten.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Mängelhaftung (Gewährleistung): Für unsere Waren und digitalen Produkte bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte. Verbraucher haben bei Mängeln an gelieferten Waren Anspruch auf Nacherfüllung (Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung) und bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen weitergehende Rechte auf Minderung oder Schadensersatz. Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist abweichend auf ein Jahr ab Lieferung verkürzt werden; wir machen von dieser Möglichkeit gegebenenfalls Gebrauch, soweit dies im Angebot ausdrücklich angegeben ist. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf vom Verkäufer gelieferte neue Waren ein Jahr ab Gefahrübergang. Gegenüber Unternehmern sind die in § 377 HGB geregelten Untersuchungs- und Rügepflichten anwendbar.

Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der Ware resultieren oder durch externe Software-Einflüsse entstehen, die nicht von uns geliefert wurden. Bei Aktivierungsproblemen von Software-Lizenzschlüsseln ist der Kunde verpflichtet, die vom Verkäufer vorgegebenen Schritte zu befolgen (z.B. telefonische Aktivierung bei Microsoft); eine etwaig notwendige telefonische Aktivierung stellt keinen Mangel der Kaufsache dar. Sollte ein Lizenzschlüssel dennoch dauerhaft nicht aktivierbar sein, werden wir im Rahmen der Gewährleistung für Ersatz sorgen (Ersatz-Key oder Erstattung).

7.2 Haftung: Der Verkäufer haftet Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit uneingeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei einfacher Fahrlässigkeithaften wir – außer in den Fällen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit – nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten). In diesen Fällen haftet der Verkäufer beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistig verschwiegenen Mängeln oder übernommenen Garantien für die Beschaffenheit einer Ware, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

8. Lizenzbedingungen für Softwareprodukte

Beim Kauf von Software (Lizenzschlüsseln, Datenträgern mit Software usw.) erwerben Sie kein Eigentum an der Software, sondern ein Nutzungsrecht gemäß den Lizenzbestimmungen des jeweiligen Herstellers oder Rechteinhabers:

• Microsoft OEM-Software: Die von uns angebotenen Microsoft-Produktschlüssel (z.B. Windows, Office, Server) sind OEM-Lizenzen. Sie berechtigen den Käufer zur Nutzung der Software gemäß der Microsoft-Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA), die Sie im Rahmen der Installation bestätigen müssen. OEM-Lizenzen sind in der Regel an einen bestimmten Computer gebunden. Eine Installation und Aktivierung auf mehreren Geräten ist nicht zulässig. Die Nutzungsdauer der Software ist unbegrenzt auf dem aktivierten Gerät; jedoch besteht bei Änderungen an der Hardware oder einer Neuinstallation des Betriebssystems keine Garantie, dass der Lizenzschlüssel erneut aktiviert werden kann. Eine Herstellergarantie oder Supportleistung durch Microsoft für OEM-Versionen besteht in der Regel nicht. Bei Aktivierungsproblemen unterstützen wir Sie im Rahmen unserer Möglichkeiten – beispielsweise durch Hinweise zur telefonischen Aktivierung bei Microsoft – soweit der Schlüssel gültig ist.
• Open-Source-Software (GPL u. ä.): Soweit wir Ihnen Software liefern, die ganz oder teilweise unter einer Open-Source-Lizenz (insbesondere GNU GPL) steht, erfolgt die Nutzung im Rahmen der jeweiligen Lizenzbedingungen. Die entsprechenden Lizenztexte werden dem Produkt beigefügt oder bei Lieferung auf dem Datenträger mit bereitgestellt. Quellcode stellen wir auf Anfrage in Übereinstimmung mit der GPL zur Verfügung, soweit dieser nicht ohnehin beiliegt. Beachten Sie, dass Open-Source-Software vom Rechteinhaber ohne Gewährleistung im Rechtssinne zur Verfügung gestellt wird; für etwaige Mängel der Software selbst haften wir nur im Rahmen der vorstehenden Gewährleistungsregelungen für Sachmängel des Datenträgers (z.B. defekte DVD), nicht jedoch für die Funktionsfähigkeit der Software auf Ihrer Hardware.
• Sonstige Drittanbieter-Software: Soweit auf gelieferten Datenträgern Software von Drittanbietern (z.B. Freeware-Tools, Gerätetreiber oder ähnliche Software) enthalten ist, gelten die Nutzungs- und Lizenzbestimmungen des jeweiligen Herstellers bzw. Anbieters dieser Software. Eine etwaige Installation und Nutzung solcher Drittsoftware erfolgt auf eigene Gefahr. Wir übernehmen keine Haftung für die Funktion solcher Programme auf Ihrem System, soweit nicht gesetzlich zwingend haftbar, und wir bieten hierfür keinen eigenen Support. Für technische Unterstützung oder Updates wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Software-Anbieter.

9. Datenschutz

Im Zusammenhang mit der Anbahnung, dem Abschluss, der Abwicklung und Rückabwicklung eines Vertrages werden von uns personenbezogene Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Nähere Informationen zum Datenschutz (Art, Umfang, Zwecke und Rechte der Betroffenen) können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen. Unsere Datenschutzrichtlinie ist Bestandteil der Kundeninformationen, aber nicht dieser AGB selbst.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr  
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.  
Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor folgender Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen:  
Universalschlichtungsstelle des Bundes  
Straßburger Str. 8, 77694 Kehl am Rhein  
www.universalschlichtungsstelle.de

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für den Fall einer Regelungslücke.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer der Geschäftssitz des Verkäufers. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.